naprawy gwarancyjne (elektroniczne, mechaniczne) – usługi i procesy napraw od wymiany oprogramowania poprzez naprawy mechaniczne do poziomu napraw i wymiany komponentów elektronicznych SMD, BGA
naprawy pogwarancyjne (elektroniczne, mechaniczne) – usługi i procesy napraw od wymiany oprogramowania poprzez naprawy mechaniczne do poziomu napraw i wymiany komponentów elektronicznych SMD, BGA
obsługa w procesie VIP – usługa może zawierać elementy jak wyżej tj.: obsługa napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, urządzenia zastępcze na czas naprawy, obsługę zapytań i wycen realizowanych przez zewnętrzne centrum serwisowe, utylizacja i raportowanie
