Moto Care

Motorola Care – kompleksowa ochrona Twoich urządzeń

Zadbaj o spokój i bezpieczeństwo inwestycji

Z usługą Motorola Care zyskujesz pewność, że Twoje urządzenia mobilne są chronione nie tylko przez standardową gwarancję producenta, ale także przez dodatkowe programy serwisowe, które wydłużają okres ochrony i zabezpieczają sprzęt przed przypadkowymi uszkodzeniami.
Motorola Care to rozwiązanie stworzone z myślą o firmach, które stawiają na niezawodność, bezpieczeństwo i ciągłość działania.

🔧 Rozszerzony Plan Serwisowy (ESP)

Rozszerzone Plany Serwisowe zapewniają ciągłą ochronę urządzenia ponad standardową gwarancję producenta.
Dzięki nim możesz uniknąć niespodziewanych kosztów napraw, awarii i przestojów w pracy.

Co obejmuje ESP:

• Przedłużenie gwarancji o 1 rok po zakończeniu okresu standardowego.

• Ochronę przed awariami elektrycznymi i mechanicznymi.

• Nieograniczoną liczbę roszczeń w okresie obowiązywania planu (do wartości urządzenia).

• Brak kosztów wysyłki i udziału własnego.

To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zabezpieczyć swoje urządzenia służbowe i uniknąć przestojów operacyjnych.

💼 Premier Support – wsparcie klasy premium

W ramach Motorola Care dostępna jest również usługa Premier Support, czyli kompleksowa opieka techniczna Lenovo dla portfolio smartfonów Motorola.
Zapewnia ona spokój i komfort, gwarantując błyskawiczną reakcję i pełną obsługę serwisową:

• Dedykowane wsparcie techniczne 24/7/365, zawsze dostępne, gdy tego potrzebujesz.

• Zaawansowana wymiana urządzenia w 24 godziny, dzięki usłudze Advanced Exchange Dispatch.

• Jeden punkt kontaktu – uproszczony proces obsługi zgłoszeń.

• Proaktywne zarządzanie przypadkami i eskalacjami przez zespół ekspertów.

• Pomoc techniczna i diagnostyka w call center.

Z Premier Support Twoja firma ma pewność, że każde zgłoszenie zostanie rozwiązane szybko i skutecznie.

💧 Accident Protection (ADP) – ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

ADP to dodatkowy poziom ochrony, który obejmuje sytuacje wykraczające poza standardową gwarancję – m.in. zalanie, upadek, pęknięcie ekranu czy inne przypadkowe uszkodzenia.
Dzięki temu Twoje urządzenia pozostają bezpieczne nawet w najbardziej wymagających warunkach.

Zakres ADP:

• Ochrona do 3 lat (12, 24 lub 36 miesięcy).

• Maksymalnie 3 roszczenia w okresie obowiązywania polisy.

• Brak udziału własnego i kosztów wysyłki.

• Pełne pokrycie kosztów napraw lub wymiany urządzenia.

ADP obejmuje wszystkie korzyści Rozszerzonego Planu Serwisowego (ESP), dodając do nich ochronę przed zdarzeniami losowymi, dzięki czemu Twoje inwestycje są w pełni zabezpieczone.

Z Motorola Care Twoja firma zyskuje nie tylko ochronę urządzeń, ale też spokój, bezpieczeństwo i przewidywalność kosztów.
To kompleksowe wsparcie – od rozszerzonej gwarancji po ochronę przed uszkodzeniami losowymi – które pozwala w pełni skoncentrować się na biznesie, nie na serwisie.